第118章 赤果果的威胁

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游戏厅运作的基本框架算是出来了，叶丛心中的一块石头也暂时落了地。

这几天没事，他抽空去锋锐看了看。

锋锐音像店的经营已步入正轨，每月都能给叶丛贡献出相当可观的利润，不过，受盗版磁带的质量所限，退换货的顾客也相应增加了许多。

为了这个，钟斌不停地向他述苦。

“退回来的磁带有多少？”

叶丛问他。

钟斌把仓库门推开：“你自己看吧。”

当初租下的这一排房子没有完，封住了一半当仓库，门就开在营业厅的西头。

叶丛把灯拉着，正对着门是一个过道，过道的两边都是一层层的货架，每一边还各挂了一个小牌子，左边写的是“新货”

，右边写的是“退货”

。

他对比了一下，退货那边货架上的箱子竟然比新货还多。

“这么多？”

叶丛诧异地问道。

“可不是怎么的。”

钟斌头痛地说，“每一批货大概有三分之一最后得退回去。

刚开始的时候，我还以为是厂家欺生，故意以次充好骗我们。

可这么长时间过去了，质量始终不见提高。

和厂家说，厂家说他们也没有办法。

我看啊，这买卖早晚得毁在这上面不可。”

叶丛不以为然：“盗版这东西就是这样。

质量不好，价格就便宜，利润空间就小。

利润空间小了，又得压缩成本，于是质量就更差。

恶性循环，最终导致整个行业没落，所以现在基本上算是一锤子买，稍有积累就得抽身走人。”

钟斌点点头。

不过，这都是后话，不必现在就着手解决。

现在着急的，是退换货的问题。

叶丛想了想，觉得这事必须要解决，不然就会影响到音像店的声誉。

“设一个退换货专柜吧。

抽一个心灵手巧、口齿伶俐、并且脾气又好的服务员专门负责接待退换货的顾客。”

“可是，这样一来，那不是变相鼓励顾客退换货了？”

钟斌有些担心。

“哦，这倒是个问题。

那就只换不退。”

“那换回来的磁带怎么办？”

“机械问题的，能修就修。

除此之外……供货商那里有什么说法？”

“确属质量问题的，可以退货，其它的就不管了。

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