第098章 被投诉了(第2页)
她找出对方的汪汪号,跟对方解释了一下,然后十分友善的请求对方,如果可以,把评价改一下。
因为这样的生鲜水果,为了配合快递公司对包装的要求,有两百克左右的相差是很正常的,这个不能算是缺斤短两。
因为冉璎当过买家,心里清楚大多数客户都不喜欢别人要求对方改评价。
但是这件事她觉得自己的网店确实是很冤枉。
她已经标明了,可是对方却不理解,反而还是要给出一个差评,这让冉璎只能当一回“恶人”
。
请对方如果可以,改一下评价。
但对方明显不听她这个解释,冉璎没等到对方把差评改成好评,而是等来了一个投诉。
那个买家投诉冉璎骚扰顾客,然后平台接到投诉后,把冉璎的网店给暂时封了。
冉璎完全懞了。
自从回家乡之后,冉璎用尽她能知道的一切手段,为家乡宣传。
X浪,X乎,X涯。
几乎都有她发的贴子。
而这几天是脐橙成熟季,她每次宣传后,都会把自己网店的地址挂上,让别人如果有需求,都可以顺着她发的链接找到她开的网店。
可是现在,平台把她的网店给封了。
冉璎急了。
手上还有一堆订单要发出去,她都顾不上,开始打电话给平台反应情况。
平台那边给了个说法,是最近上面在查刷单的,所以针对喜欢故意刷好评的店,都会先封店处理。
“我没有恶意刷好评。”
平台的客服态度倒是很不错,但是就是没给出可以解决问题的办法。
“没有说你恶意刷好评。
我只是说最近有这样的情况,很多店主为了刷好评,会强迫别人改评价。
我们这边是等核实过后,会恢复你们店的经营。”
“你们核实要多久?”
“三天左右吧。”
“三天?”
冉璎急了:“你们知道三天耽误我多少事吗?你们怎么可以把我的店关三天?更何况我并没有骚扰他,我只是——”
“亲,我们这边能理解你的急切。
但是流程就是这样哈,我们尽快核实清楚后,恢复你网店的正常经营。”
不管冉璎怎么说,对方的态度就是这样。
冉璎挂了电话,脸上一片愁色。
“发生什么事了?”
冉池看到冉璎的脸色,以为是店里生意不好。
“要是卖不出去也不要急。
我们已经卖得差不多了。”
“不是那个问题。”
冉璎摇了摇头,她做梦都没想到,她不过是想着让客户改个评价,竟然直接就封店了?
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