第317章 项目收尾严格把关

林辰盯着大屏上跳动的数字，手指在键盘上敲下最后一行指令。

平稳，服务响应率维持在97以上，居民满意度评分稳定在48。

但他没有松口气。

陈雪从工位起身，走到他旁边，“北区那条烟感修复记录，我已经补录了设备序列号，也触发了回访流程。”

“好。”

林辰点头，“但问题不在这一单。”

他调出三点四十六分之后的所有闭合工单，筛选出标记为“已解决”

但未收到用户确认反馈的条目。

屏幕上跳出三十七条记录。

“这些单子，表面上都关了，可实际有没有人上门，我们不知道。”

他说。

刘伟凑过来查看，“有些是夜间报修，维修人员拍了照就关单，连门都没敲。”

“赶进度不能成借口。”

林辰打开通讯群组，发布通知：“所有已关闭工单，必须由监督员电话回访确认。

没拿到居民答复的，全部重开。”

陈雪皱眉，“这样工作量会翻倍。”

“那就加班。”

林辰语气平静，“项目可以快，但不能糙。

我们不是交差，是交付。”

刘伟立刻去联系监督员团队。

陈雪坐回位置，开始核对财务结算台账与先锋榜数据。

几分钟后，她轻声说：“有两个社区的数据对不上。

维修次数少两次，贡献值却多记了一次。”

林辰走过去看屏幕。

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