第346章 职场人际破壁垒凡人共情筑桥梁(第6页)
主管觉得有道理,就给林晓写了纸条,还让她今天跟着老员工学写邮件。
吴莲走到林晓身边,笑着说:“别难过了,主管没有怪你,还让你跟着学写邮件,这是给你机会呢。
其实在职场,谁都会犯错,重要的是知道怎么改,下次不再犯。”
林晓点点头,眼里还有点红:“我以前在学校,犯了错老师会私下说我,没想到在公司犯了错,主管没有公开批评我,我以后一定注意。”
叶婉清悄悄在林晓的电脑和主管的办公桌上注入了一道仙力。
很快,林晓的电脑上弹出了“职场容错指南”
写着“犯错后怎么做:主动道歉+说清原因+给改进方法+下次注意”
,比如忘记写邮件主题,就主动找主管说“对不起,昨天的邮件忘了写主题,是我太粗心了,我已经改好了,以后发邮件前我会先检查三遍主题、附件和内容”
;
主管的电脑上则弹出了“团队容错小贴士”
,提醒他“对新人多一点耐心,犯错时先问原因,再给指导,比批评更能激发他们的积极性”
。
“你看,犯错不可怕,可怕的是不敢面对。”
苏晴笑着说,“我们再帮你制定一个‘细心小计划’——每天发邮件前,用清单检查‘主题、附件、收件人、内容’四项,确保没问题;
跟着老员工学写邮件时,把他们的模板存下来,遇到不懂的就问;每周五晚上,总结这周犯的错和学到的东西,写在笔记本上,下次就不会再犯了。”
接下来的几天,吴莲和苏晴每天都来工位陪林晓练习——教她怎么用清单检查工作,比如把“发邮件前检查四项”
写在便利贴上,贴在电脑旁;
教她怎么主动向老员工请教,比如看到老员工写邮件,就说“姐,你写的邮件主题特别清晰,能不能教教我怎么写?”
;
还教她怎么调整心态,比如犯了错不要自责,而是想“这次学到了什么,下次怎么改”
,避免因为紧张而犯更多错。
吴磊用仙力完善“容错辅助”
功能——林晓的电脑会在她发邮件前,自动弹出“检查清单”
,提醒她检查主题、附件等;当她完成一个任务没犯错时,会弹出“今天做得很好,继续保持”
的鼓励;主管的电脑会在他想批评员工时,弹出“先私下沟通,给改进建议”
的提示。
慢慢的,林晓不再紧张,做事越来越细心,发邮件再也没犯过类似的错,同事们也愿意和她说话了。
一周后,林晓写的第一封正式汇报邮件被主管表扬了:“这封邮件写得很好,主题清晰,内容有条理,比上次进步多了!”
林晓拿着邮件,开心地笑了。
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