第272章 民生项目重点推进

林辰把手机放回口袋，抬手扶了下车门框，声音平稳：“去城南社区服务中心。”

司机应了一声，调转车头。

路上没再说话。

林辰靠在后座，目光落在窗外流动的街景上，神情看不出波动。

那条短信他没删，也没回，就像没看见一样。

二十分钟后，车子停在社区服务中心门口。

他推门下车，没让通知任何人，径直走进大厅。

服务台前排着不少人，大多是中老年人。

一个穿蓝布衫的老太太拿着材料来回踱步，嘴里念叨着什么，工作人员低头敲键盘，头也不抬。

旁边窗口，一名男子因复印资料被收五毛钱和工作人员争执起来，声音压得很低，但脸上青筋跳动。

林辰站在角落观察了近半小时。

有人填表写错行被退回重来，有人问办事流程，三个窗口给出了三种说法。

最里侧的无障碍通道堆着几摞旧文件，轮椅根本过不去。

他掏出笔记本，记下几个关键点：咨询口径混乱、特殊群体无引导、重复提交频发。

中午十一点半，刘伟匆匆赶来，在他耳边低声问：“领导，要不要安排人对接？”

“不用。”

林辰合上本子，“你回去马上做一件事——三天内，我要全县十五个基层服务站点的问题清单，每一项都得有具体事例、发生频率和群众反馈。

不准用‘个别现象’‘偶有发生’这种词。”

刘伟点头记下。

“还有，别走正式报送渠道，直接汇总到我这儿。

谁问起就说是在做日常巡查数据分析。”

下午一点，林辰换了身便装，拎着两杯茶进了城南老街一栋六层旧楼。

楼道墙面剥落，电灯开关沾满油污。

他在三楼停下，敲开一户人家的门。

屋里住着一对退休教师夫妇。

聊了不到十分钟，老人就打开了话匣子。

“暖气冬天barely热，去年十二月测过，最高十七度。”

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