第6章 客服对话框的亲字茧

2010年深冬的午夜，上海老式居民楼的隔断间里，只有电脑屏亮着。

冷白的光像枚小太阳，钉在糊着报纸的墙壁前，把张小莫的影子拉得很长，投在堆着快递纸箱的角落，和那些印着“江浙沪皖包邮”

的胶带卷叠在一起。

她的指尖悬在键盘上，刚敲完“亲，这款咸菜是妈妈手工腌的，没有防腐剂哦”

，下一个对话框就“叮咚”

开头又是熟悉的“亲~”

。

指尖在“亲”

字上落下时，她能感觉到指腹的薄茧蹭过键帽——那是这三个月做电商客服磨出来的。

之前在街道办报了电商培训，没等学完开网店，就被培训老师介绍到这家卖土特产的小公司做客服，管吃管住，月薪四千，比之前的行政岗少了一半，却能兼顾每周回趟老家看父亲。

她没犹豫就答应了，只是没想到，所谓的“客服”

，是从早上九点坐到凌晨两点，手指在键盘上跳八个小时的舞。

“亲，能便宜点吗？买三罐送一罐行不行？”

新弹出的对话框里，买家发来了砍价的表情，后面跟着三个可怜兮兮的哭脸。

张小莫揉了揉干涩的眼睛，眼纹在屏光下像被刻刀凿过，深刻得能夹住飘落的灰尘——这是熬夜熬出来的“茧”

，比指腹的硬皮更磨人。

她点开后台库存表，母亲腌的咸菜还剩最后五十罐，是上周特意从老家寄来的，玻璃罐外面裹着蓝布，和母亲当掉的银镯布料一模一样。

“亲，真的不能再让啦，”

她逐字敲着，指尖在“包邮”

两个字上顿了顿，补充道，“不过我可以给你备注送一包试吃的萝卜干，也是妈妈亲手做的，很下饭。”

发送成功的瞬间，隔壁仓库传来“刺啦——”

的胶带撕裂声，像有人在剥洋葱，带着点辛辣的疼——那是打包员老周在赶今天的订单，他的腰不好，却总说“多打包一个，你们客服就少一个售后”

。

张小莫端起桌边的搪瓷杯，里面的菊花茶已经凉透，杯沿还沾着早上的蛋炒饭米粒。

她喝了口凉水，喉咙里的干涩稍微缓解，目光扫过屏幕右下角的时间：00:47。

还有一个小时就能下班，她摸了摸帆布包——里面揣着父亲这周的透析费单子，数字是“3800”

，比她的月薪少两百。

每次摸到那张纸，都觉得它比之前的房贷审批单更锋利，边缘能刮得心口发疼。

“莫莫姐，还没忙完吗？”

隔断间的门被轻轻推开，探进来个毛茸茸的脑袋。

是实习生林晓，刚从大专毕业，来公司做打包助理，每天跟着老周拆快递、包货物，脸上总挂着没褪尽的婴儿肥，眼下却有了青黑的黑眼圈。

她手里端着个不锈钢饭盒，热气从盖子缝里冒出来，带着蛋炒饭的香气，把空气里的纸香味都冲淡了些。

“快了，还有最后几个咨询。”

张小莫侧身让她进来，脚下踢到了堆在地上的快递盒，上面印着她的名字——是陈峰从广州寄来的，里面装着两罐蛋白粉，附言写着“给叔叔补身体，别省着用”

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