第207章 用户的傲娇（第3页）

有时候怕麻烦。

会用内线给用户拨打电话。

内线是没有录音装置的。

“一直打不通，我就没有用录音电话打了。”

江妍如实的说道。

“你都是老同志了。

这样的事情你应该遇到过呀。

用录音电话打三次。

在工作日志上记录一下回访拨打的时间。

其他就不要管了。”

周旋根据经验告诉道。

既然用户拒绝接听，电话联系不上，那就不用电话联系。

用户投诉的时候应该留有户号。

每家每户都有一个相对应的户号。

通过户号可以到查询用户信息。

投诉人高先生，是小桥镇居民。

通过系统查询，高先生的地址比较笼统。

只知道在哪个村。

“小桥镇，不是史所长的管辖吗。”

江妍兴奋的说道。

如果是认识的人就好处理啦。

“行吧，我马上联系一下史所长，让他联系高先生。”

周旋翻着工作日志说道。

高先生是某铝业制造厂的工人。

平常白天都是在工厂上班。

回到家发现家里的电被停掉了。

一气之下，高先生打了投诉电话。

他才不管家里电为什么会被停掉。

其实高先生家是发生了故障短路。

在不了解情况下，拨打了服务热线，并对其该地区供电可靠性进行了投诉。

“是史所长吗，我是周旋，昨晚我们这边接到了省公司分派的投诉工单。

回访用户的时候发现高某某拒接我们的电话。

现在只知道他对我们的供电可靠性进行了投诉，具体什么情况不太了解，麻烦你联系一下该用户核实一下信息。

同时请告知用户，让他接听我们的回访电话。”

史长安接到周旋的电话也很意外。

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