第五十七章 司机争执(第3页)
大手一挥,淡淡道:“把所有人的钱都还回去。”
“啊?”
司机有些犹豫,手里的钱攥地死死的。
“这......”
“怎么?不愿意?这些钱是你应得的还是你贪来的?”
林东严声质问道。
“好,我现在就去把钱还回去!”
司机咬了咬牙,终究还是不敢得罪林东。
“好诶!”
“漂亮!
谢谢这位兄弟!”
司机一说要把钱还回去,顿时车上的所有人都开始沸腾起来。
纷纷欢呼雀跃着向林东致谢。
三块钱而已,并不多,但是却让这群车上的乘客倍感屈辱。
大家都知道司机是在为自己谋私利,可是却没有人敢站出来,大家都敢怒不敢言,直至林东的出现!
才让这些乘客出了一口恶气!
望着这些乘客得意的笑脸以及司机那灰溜溜表情,林东用着商业的微笑致意着,可是心里却开心不起来。
一九九八年的服务业!
竟是这般地步吗?
林东有些怅然若失,在他曾经的商业帝国里,顾客往往是最大的,一切服务都要以顾客的满意为主。
在顾客满意的基础之上,店员拿到想要的薪酬,有了干劲,整个企业才能蒸蒸日上。
可是现在......如果说仅仅碰到一个两个的不良商家还好,林东自从到来之后,到处都是商家做大,城镇、乡村,现在甚至是客车的司机,都有着一副嚣张的嘴脸。
身为服务员的他们,丝毫没有去在意过买家的感受!
林东有些悲愤地叹了口气。
看来服务业的歪风邪癖必须由他亲自来矫正了!
司机把钱还给了乘客,愤愤地坐回了他的驾驶座上。
这次,敢怒不敢言的可不再是乘客了!
车子再度启程,乘客们欢声笑语,唯独那名司机在暗暗生着闷气,车速忽快忽慢。
如果林东真的入了服务业,员工似这般耍起脾气真的可以处理妥当吗?在这“顾客就是上帝”
的理念还未深入人心的时代。
只怕服务业会是个巨大的深渊吧!
深渊的下方,既有可能是宝藏,也有可能是个无底洞!
司机愤怒地踩着油门,车子飞驰着,不一会儿,就遇上了交警......
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